Política de Privacidade

A Helys Assessoria Administrativa Ltda. valoriza a privacidade, a segurança e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais durante a utilização do nosso site e a contratação dos nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. QUEM SOMOS
A Helys Assessoria Administrativa Ltda. é uma empresa especializada em assessoria administrativa e análise de contratos financeiros, oferecendo serviços voltados à identificação de possíveis irregularidades contratuais, juros abusivos, tarifas indevidas, encargos e seguros relacionados a operações financeiras.
Nosso compromisso é oferecer atendimento transparente, responsável e seguro, respeitando a confidencialidade das informações fornecidas por nossos clientes.

2. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS
Durante a navegação em nosso site, o preenchimento de formulários ou a contratação de nossos serviços, poderemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo;

• CPF e outros documentos de identificação;

• Número de telefone e WhatsApp;

• Endereço de e-mail;

• Endereço residencial;

• Informações sobre contratos de financiamento, empréstimos e outras operações financeiras;

• Documentos e comprovantes necessários à análise contratual;

• Informações fornecidas voluntariamente durante o atendimento;

• Dados de navegação, endereço IP, cookies e informações sobre o dispositivo utilizado.

A coleta será limitada às informações necessárias para as finalidades informadas nesta política.

3. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Realizar análises preliminares de contratos financeiros;

• Identificar possíveis cobranças abusivas ou irregularidades contratuais;

• Elaborar avaliações e propostas de assessoria administrativa;

• Entrar em contato com interessados em nossos serviços;

• Prestar atendimento e esclarecer dúvidas;

• Executar os serviços contratados;

• Enviar informações relacionadas às solicitações realizadas;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias;

• Garantir a segurança e o funcionamento adequado do site;

• Melhorar nossos serviços e a experiência dos usuários.

O tratamento dos dados será realizado de acordo com as bases legais aplicáveis previstas na LGPD, incluindo procedimentos preliminares relacionados a contratos, execução contratual, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse, quando cabível, e consentimento, quando necessário.

4. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A Helys Assessoria Administrativa Ltda. não comercializa dados pessoais de seus clientes.
As informações poderão ser compartilhadas exclusivamente quando necessário, com:

• Prestadores de serviços tecnológicos e plataformas de atendimento;

• Empresas responsáveis pela hospedagem e manutenção do site;

• Parceiros e profissionais envolvidos na execução dos serviços contratados, quando aplicável;

• Autoridades públicas e órgãos competentes, mediante obrigação legal ou solicitação válida.

Todo compartilhamento deverá observar os princípios da necessidade, finalidade, segurança e confidencialidade.

5. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.
O acesso às informações é limitado às pessoas e aos prestadores de serviços que necessitem desses dados para o desempenho de suas atividades.
Embora sejam adotadas medidas de proteção, nenhum ambiente digital está completamente livre de riscos.

6. UTILIZAÇÃO DE COOKIES
Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, compreender o comportamento dos visitantes e avaliar o desempenho de nossas páginas.
Os cookies poderão ser classificados como:

• Cookies necessários: essenciais para o funcionamento do site.

• Cookies de desempenho: utilizados para compreender o uso e melhorar a navegação.

• Cookies de marketing: utilizados, quando aplicável e mediante as autorizações necessárias, para mensurar campanhas publicitárias e apresentar conteúdos relevantes.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio das ferramentas disponibilizadas no site e das configurações de seu navegador.

7. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais, regulatórios e contratuais aplicáveis.
Após o encerramento da finalidade do tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pela legislação.

8. DIREITOS DOS TITULARES DOS DADOS
Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;

• Acesso aos seus dados pessoais;

• Correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;

• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis;

• Informações sobre o compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;

• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação.

As solicitações poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais de contato da empresa.

9. COMUNICAÇÃO E CONTATO COM CLIENTES
Ao preencher nossos formulários ou solicitar atendimento, o usuário poderá receber comunicações relacionadas à sua solicitação por telefone, WhatsApp ou e-mail.
O envio de comunicações promocionais será realizado de acordo com a legislação aplicável, respeitando as preferências do usuário e oferecendo meios adequados para solicitar a interrupção desses contatos.

10. LINKS PARA SITES DE TERCEIROS
Nosso site poderá conter links para plataformas e páginas externas.
A Helys Assessoria Administrativa Ltda. não se responsabiliza pelas práticas de privacidade adotadas por terceiros, recomendando que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais.

11. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossos serviços, procedimentos internos ou exigências legais.
A versão mais recente estará disponível em nosso site, acompanhada da data de sua última atualização.

12. CONTATO E SOLICITAÇÕES SOBRE DADOS PESSOAIS
Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou exercer direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a Helys Assessoria Administrativa Ltda. por meio dos canais oficiais abaixo:

Razão social: Helys Assessoria Administrativa Ltda.
CNPJ:  661251010001-05
E-mail para privacidade e proteção de dados: contato@helysassessoria.com.br
Endereço: Av. Antônio Estevão de Carvalho, 2670- Cidade Patriarca - São Paulo - SP
Site: www.helysassessoria.com.br

A Helys Assessoria Administrativa Ltda. reafirma seu compromisso com a transparência, a responsabilidade e a proteção das informações pessoais de todos os seus clientes e visitantes.
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